Notre
Mission

Notre mission

À Propos de &Vous

Notre mission est d’abord de vous soutenir dans l’acquisition et la rétention de clients!

&Vous, est une équipe de direction passionnée qui réunit plus de 80 ans d’expérience en gestion d’entreprise dans les domaines des ventes, de la prospection, du service à la clientèle et des ressources humaines.

Grâce à notre équipe, nous avons contribué au succès d’entreprises de toutes tailles à l’aide de notre gamme de solutions d’appels sortants et de prospection.

Notre équipe de spécialistes téléphoniques aidera votre organisation à pallier votre manque de ressources et de temps par le biais de services d’attraction, et de rétention de nouveaux clients ou employés, de développement des affaires, de gestion de la satisfaction de la clientèle et de suivi de vos recevables et de vos rendez-vous.

Nos
valeurs

Nos valeurs

Qualité

Un travail de qualité est certainement la principale caractéristique de &Vous. En plus de notre approche méthodique, nous mettons à la disposition de nos chargés de compte une variété d’outils de pointe leur permettant d’optimiser la compréhension de vos attentes et l’efficacité des services fournis. De plus, notre programme de formation continue et de mises à jour hebdomadaires permet à nos professionnels d’expérience de demeurer au sommet de leur expertise.

Respect

Le respect est omniprésent dans tous les rapports avec notre clientèle, ses prospects et nos intervenants. Cette valeur bien ancrée s’exprime par des mesures concrètes comme l’implantation de notre garantie de satisfaction des clients et d’excellentes conditions de travail pour nos employés.

Conscient du caractère unique de chaque entreprise, &Vous personnalise ses services en s’adaptant aux façons de faire de chaque client, ce qui contribue à leur rentabilité en temps et en argent.

Transparence

La transparence est un moteur de confiance et une génératrice des clients pérennes. C’est pourquoi &Vous garde sa clientèle informée à toutes les étapes de la relation d’affaires et s’applique à maintenir un canal de communication fluide.

Tous nos clients ont accès aux divers outils développés pour eux et utilisés par leurs chargés de compte. Nous les encourageons à commenter notre travail et à contribuer au processus en fonction de leur intérêt. Cette approche partenariale nous permet d’être proactifs et établit des relations d’affaires solides.

Confiez-nous un projet d’appels sortant et nous bâtirons une offre de service à votre image!

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